Dirección de Marketing

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Dirección de Marketing (2024)
Autores/as: Philip Kotler , Kevin Lane Keller

Resumen

Uno de los grandes temas de esta nueva edición es el marketing holístico. El marketing holístico se define como el desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen la amplitud y las interconexiones del entorno de marketing actual. El marketing holístico reconoce que “todo está relacionado” con el marketing y, por tanto, es necesario adoptar una perspectiva amplia e integrada. El marketing holístico presenta cuatro dimensiones clave: Marketing interno, Marketing integrad, Marketing relacional y Marketing de responsabilidad social.

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Tabla de Contenidos

PARTE 1. La dirección de marketing : Capítulo 1 El marketing en el siglo XXI --- Capítulo 2. Desarrollo de estrategias y planes de marketing

[2-69]

PARTE 2 Identificación de las oportunidades de mercado : Capítulo 3 Recopilación de información y análisis del entorno---Capítulo 4. Investigación de mercados y pronóstico de la demanda

[70-137]

PARTE 3. Relación con clientes o consumidores : Capítulo 5 Creación de valor para el cliente, satisfacción y lealtad---Capítulo 6 Análisis de los mercados de consumo --- y otros 2 capítulos más

[138-271]

PARTE 4. Creación de marcas fuertes : Capítulo 9. El brand equity---Capítulo 10 Estrategias de posicionamiento de marcas ---Capítulo 11 Las relaciones con la competencia

[272-369]

PARTE 5. La definición de las ofertas de mercado : Capítulo 12. Desarrollo de la estrategia de producto---Capítulo 13. Diseño y administración de servicios---Capítulo 14 Desarrollo de programas y estrategias de precios

[370-465]

PARTE 6. La entrega de valor : Capítulo 15 Diseño y administración de los canales de marketing y de las cadenas de valor---Capítulo 16 Administración de la venta minorista, de la venta mayorista y de la logística del mercado

[466-533]

PARTE 7. La comunicación del valor : Capítulo 17. Diseño y administración de estrategias para la comunicación integral de marketing y otros 2 capítulos más

[534-632]

PARTE 8. La generación de crecimiento rentable a largo plazo : Capítulo 20. Lanzamiento de nuevas ofertas de mercado---Capítulo 21. El lanzamiento de ofertas en mercados extranjeros---Capítulo 22. La dirección de marketing holístico en la empresa

[632-695]

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