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Fundamentos de marketing (2024)
Autores/as: Gary Armstrong , Philip Kotler

Marketing, Cliente-marketing, Relaciones públicas-marketing, Marketing - proceso

Resumen

Esta decimoprimera edición de Fundamentos de marketing ofrece las mejores técnicas y herramientas para impulsar una estrategia de marketing que genere valor para el cliente y al mismo tiempo supere las metas de la empresa. Con un enfoque dinámico y actual, este libro logra un equilibrio eficaz entre la profundidad en el tratamiento de los temas y la facilidad para comprenderlos. Con un estilo de escritura claro y un texto lleno de ejemplos e ilustraciones de la vida real, incluso los temas más avanzados y difíciles son accesibles.

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Tabla de Contenidos

PARTE 1. DEFINICIÓN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING : 1 Marketing: Generación y captación del valor del cliente--- 2 La empresa y la estrategia de marketing: Asociarse para construir relaciones con los clientes

[2-63]

PARTE 2. COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LOS CLIENTES : Análisis del entorno de marketing ---Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes---Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas

[64-161]

PARTE 3 DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS HACIA EL CLIENTE : Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: Creación de valor para los clientes meta---Productos, servicios y marcas: Generar valor para el cliente---y otros 7 capítulos más

[162-449]

PARTE 4. EXTENSIÓN DEL MARKETING : El mercado global --- Marketing sustentable: Ética y responsabilidad social

[450-478]

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