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Autores/as: Mario Enrique Pinto Cristiani , Eduardo Durán Valdivieso
En este libro se analizará la sintomatología de una organización, se verá el tipo de investigación organizacional que se debe llevar a cabo para proporcionar un diagnóstico correcto, señalando los beneficios de los cambios y el porqué de la resistencia al cambio por parte de los trabajadores; se observarán los diferentes modelos para la aceptación de las transformaciones en sus diferentes fases o procesos, así como las estrategias para poder trabajar en equipo. El libro también incluye actividades de aprendizaje para reforzar el conocimiento adquirido, así como una autoevaluación al final de cada unidad.