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Motivación claves para una empresa exitosa (1994)
Autores/as: Jaime Maristany
Resumen

La labor del especialista debe ser de ayuda y no de imposición. Hablando de este tema con una persona le decía que creo que el especialista debe avisar a su cliente que hay un río delante. Que esto significa hacer dos bases fuertes en cada orilla y un puente que las una. El cliente está de acuerdo, hace las bases, pone el puente y todos cruzan. Más adelante se encuentran con otro río y esta vez el especialista le dice que el ancho del río y las características de las cabeceras en cada orilla hace necesario cruzarlo en helicóptero. El cliente quiere intentar el puente.


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