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Autores/as: Benito Narey Ramos Domínguez
El libro refleja, implícitamente, los aspectos que, a mi juicio, son los elementos esenciales de la calidad de los servicios de salud: a) la excelencia profesional (en los aspectos técnicos y, no menos importante, en lo ético de su conducta); b) el empleo eficiente de los recursos, de ahí la necesidad de la evaluación económica; c) la seguridad para los pacientes, el mínimo riesgo en las intervenciones asistenciales; d) el mayor grado de satisfacción para la población y los trabajadores del servicio; y la eficacia del servicio, el resultado final que se produce.