Sistemas de Gestión de la Calidad Total

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Sistemas de Gestión de la Calidad Total (1993)
Autores/as: Organización de los Estados Americanos

Resumen

Esta obra presenta una metodología actualizada y orienta al gerente en el camino a seguir para dirigir su empresa con Calidad Total, para utilizar las herramientas gerenciales necesarias de acuerdo a su desarrollo, y para prepararse a enfrentar un futuro desconocido e inseguro.

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