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Autores/as: Exceltur
El presente libro es deudor de la dedicación y esfuerzo de un numeroso grupo de personas responsables de diversas instituciones públicas, empresariales, sindicales, académicas y reconocidos expertos en este campo que han aportado sus recomendaciones y sugerencias, así como los directores de recursos humanos de las empresas miembros de Exceltur que con su riguroso seguimiento en las distintas reuniones y grupos de trabajo que han conducido su proceso de discusión, han permitido plasmar muchas de las conclusiones que se desarrollan a continuación.